中京区西ノ京両町 よりお越しのお客様のご依頼でした。
【目次】
リンゴマークの画面から動かない！
中京区西ノ京両町 からご来店のお客様のiPhoneの修理をさせていただきました。
今回はリンゴループ脱出作業です。
iPhoneの画面にリンゴマークが表示されたまま何をしても動かない
それが 【リンゴループ】です。
また、原因も様々である程度事前に対策ができるものと
そうでないものがあります。
いずれにせよ、リンゴループが起こってしまうと
iPhoneは操作できないし、脱出も簡単ではありませんので
大変こまりますよね。
リンゴループはiPhoneユーザーの方でも目にしたことがある方は
少数だと思います。
ですが、
思いがけないきっかけである日突然なってしまう事もあるんです。
リンゴループの原因
さて、リンゴループが起きてしまう原因についてです。
一つ目は、iPhoneのストレージ容量不足
まず、こちらはリンゴループになってしまうもので
一番多い原因です。
具体的には、ストレージ容量がいっぱいのままiPhoneを使い続けていると
ある日突然リンゴループになってしまうというものです。
ですが、こちらは事前に対策が可能で、
例えばこまめに写真や動画を削除したり、不要なアプリを削除することで
事前に防ぐことができるのです。
二つ目は、パーツや基盤の故障
何らかの衝撃が加わってしまったか、劣化などで
突然リンゴループになってしまうというものです。
故障箇所を修理することで解消する可能性が大きいです。
三つ目は、iOSのアップデートの失敗
具体的にはiOSのアップデート中にエラーが起きてしまった場合
例えば接続していたWi-Fiが途中で切れてしまう。
また、PCに接続してアップデートした時にケーブルが抜けてしまった。
そのような場合もリンゴループになってしまう可能性があります。
対処法
それでは、リンゴループになってしまった時の対処法です。
こちらで解決することもあるので試してみてください。
①強制再起動
強制再起動の方法は端末によって違いますので
公式HPをご覧ください。
②SIMカードを抜いて再起動してみる
simカード・通信環境のエラーの場合はこちらで解決します。
③iTunesに繋いでiOSのアップデートをしてみる
iosのエラーの場合はコチラで解決します。
④リカバリーモードでiPhoneを復元する※データが消えます
iTunesにつないでリカバリーモードでiPhoneを復元していただくと
直る場合があります。
ですがこの方法では初期化されてデータが全て消えてしまいます。
一度初期化するとその後データは永遠に戻ってきません。
ですので最終手段として試してみてください。
上記を試してみても直らない場合・データを消したくない場合は
ぜひ当店に一度ご相談ください。
